La compañía de comercio electrónico Amazon ha lanzado este mes de agosto la plataforma GovCloud, dirigida a las agencias oficiales y a las empresas contratistas de la Administración de los Estados Unidos.
El objetivo de este servicio es facilitar el almacenamiento, custodia y tratamiento “en la nube” de los datos que obran en poder de dichos organismos y entidades del sector público.
Según la compañía con sede en Seattle, GovCloud está indicado especialmente para la gestión de documentos protegidos a cargo de funcionarios autorizados.
La mencionada herramienta se suma, así, a otras servicios de Cloud Computing aparecidos en los últimos meses y orientados, en exclusiva, a los grandes usuarios de datos; es decir, a los Gobiernos.
Queda patente, con ello, el peso cada vez más importante que empieza a jugar el sector público en este campo y la confirmación de algunos de los principios Web expuestos por Tim O’Reilly en su propuesta de “Gobierno como plataforma“.
La plataforma Open Data Navarra, impulsada por el Gobierno de esa Comunidad Foral, acaba de hacer oficiales los ganadores de su convocatoria de premios para la reutilización de información del sector público.
Se trata, en concreto, de los proyectos empresariales Farmacias de Guardia de Navarra -primer puesto- y Navarraencolores.com -segundo puesto-, realizados en este orden por Geoactio (Alestis Consulting S.L.) e Investic (Investyrell S. Coop), que recibirán 4.000 y 2.000 euros, respectivamente.
Sólo no puedes. Con amigos, sí. Este popular mantra televisivo, que alimentó durante años la conciencia social de miles de niños españoles, es hoy el lema que inspira a toda una corriente pública de pensamiento.
Se trata del crowdsourcing o colaboración masiva aplicada a los servicios públicos, que, gracias a Internet y a las Redes Sociales, ofrece una ventaja decisiva: involucra a ciudadanos y gobiernos en un mismo proyecto.
En un tiempo de limitaciones presupuestarias, no es menos importante otro de los beneficios del trabajo público colaborativo: minimización de costes dentro de la Administración y mayor eficacia de las políticas sociales.
Escucha activa, aprendizaje, interacción 2.0… son algunas de las propuestas formuladas por el Gobierno de Australia para mejorar el servicio público de ese país y favorecer una mayor conexión con el ciudadano.
La idea no es tanto gozar de la simpatía de los usuarios sino avanzar hacia un modelo democrático más participativo y eficiente, gracias a las nuevas tecnologías y, en especial, a las Redes Sociales.
El Ejecutivo australiano reconoce que, para ello, se exigen cambios importantes en el funcionamiento de la Administración. No con recortes, necesariamente, sino con imaginación, creatividad y compromiso.
La Generalitat de Cataluña acaba de editar la tercera versión de su Guía de usos y estilo en las redes sociales, un documento que establece los criterios básicos de utilización de las herramientas 2.0 entre los profesionales y responsables públicos de esa administración autonómica.
Este trabajo, que se refiere a la gestión de los distintos perfiles de Gencat en Linkedin, Facebook, Twitter o You Tube -entre otros servicios-, incorpora ahora algunas de las aportaciones externas recibidas desde su lanzamiento original, en junio de 2010.
La Red está repleta de referencias y tutoriales sobre cómo gestionar nuestro perfil e interactuar adecuadamente con nuestra comunidad. Se refieren, sobre todo, a entornos no profesionales o a ámbitos marcadamente comerciales.
Pocas veces, sin embargo, disponemos de recomendaciones claras que faciliten el uso de herramientas socialmedia y orienten nuestros primeros pasos dentro de instituciones, administraciones o gobiernos.
Por eso, recogemos ahora algunas ideas para Twitter que nos ayudarán a comprender mejor qué esperan los ciudadanos de sus gestores públicos 2.0.
El lanzamiento de una guía destinada al sector público es siempre una buena noticia. Si, además, sus contenidos van dirigidos a ayuntamientos, la celebración será doble.
Es más. Supongamos que se trata de un manual que explica cómo mejorar en Internet nuestra eficacia, reputación y cercanía con los ciudadanos… que explica por qué la honestidad, el trato personal y la escucha activa de los gestores municipales son claves para nuestras administraciones y nuestros pueblos.
No hay duda, entonces, de que ese libro habla de redes sociales. Habla, seguro, de Open Government.
El desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles puede ser un buen reclamo para nuestros ciudadanos. Ahora bien: no siempre lo último y novedoso es garantía de interés o atracción, aunque venga de un Gobierno o de una Administración.
Una buena idea en el ámbito de la gestión pública puede truncarse fácilmente y dañar, incluso, nuestra imagen si ésta no se traslada adecuadamente al ámbito de la participación electrónica.
Menús farragosos, mensajes planos o abiertamente populistas, opciones de dudosa utilidad… El móvil soporta muchos formatos, aplicaciones y contenidos… ¡pero nunca la pérdida de nuestro tiempo!
Ya están a la vuelta de la esquina. Son las elecciones municipales. Y si alguien no se ha dado cuenta todavía, las Redes Sociales han entrado también en campaña.
La pregunta es: ¿cuál es el peso actual de estas herramientas entre nuestros gestores locales? ¿Están los alcaldes y aspirantes de nuestra ciudad preparados para utilizarlas adecuadamente?
Una ciudad inteligente… y más eficiente. Ese es el reto que se han propuesto las autoridades de Busan, la segunda urbe más populosa de Corea del Sur (3,6 millones de habitantes).
Para ello han lanzado un centro tecnológico de titularidad municipal dedicado en exclusiva al desarrollo y promoción de aplicaciones para dispositivos móviles… basadas en los servicios públicos que ofrece la metrópoli asiática.
